• 信诚人寿保险的市场调研(一) 不要轻易放弃。学习成长的路上,我们长路漫漫,只因学无止境。


    ?从根本上说,安全企业在经营的每个环节中都离不开对安全市场信息的把握,而要把握市场信息,就必需举行营销调研。

    2.1 信诚人寿安全营销调研的目的

    ?1.经由过程问卷的内容可以

    呐喊大概晓得常州市民对安全评价以及安全在常州的普及水平。

    ?2.经由过程问卷考察理解本公司在常州市民中的知名度、渗出率、美誉度和忠诚度以及相干竞争者的情形。

    2.2 问卷设计

    ?为了可以

    呐喊更好地收集、理解市场的安全信息。我为信诚人寿安全无限公司常州分公司在常州市做了一次关于“危险与安全认识以及市民对信诚公司的认知度”的考察(问卷见附录)。因为信诚人寿安全只对寓居在常州市的居民发售,以是考察的规模全部都为在常州寓居,而且是有支出来源的公民。

    问卷采取的是样本随机抽样法。总共发出问卷200份,此中无效问卷194份。

    2.2.1安全营销调研的内容??

    ?按照现有的安全市场,问卷的编排分别从如下几个方面动手:

    ?1、安全市场需要调研。安全市场需要调研次要是对生产者的安全需要举行量的剖析,其调研名目包孕:

    ?(1)安全购置量。次要是针对生产者对各类安全险种的需要举行调研,如各险种的保额、各险种的投保深度、安全生产的增进情形及其对将来安全市场生产的预测。

    ?(2)安全购置心思。次要考察安全公司在公共中的抽象、生产者对安全公司承保情形的反映、公共对安全公司鼓吹告白和公共关系的立场及其安全推销的效益等情形。

    ?(3)安全购置念头和行为。经由过程考察,理解投保人的投保念头,发觉品德危险;理解投保体式格局是单元群体投保仍是个人投保,确定营销和承保体式格局;理解对安全公司将来添加新险种的反映,预测安全市场的潜力。

    ?2、安全市场环境调研。在安全市场中,一切安全商品的营销都邑受市场环境的影响。这些市场环境是:

    ?(1)社会文明环境。考察规模包孕:社会治安与安全、文明对人们接受安全观点的影响、文明与安全鼓吹、文明对新险种进入市场的影响等。

    ?(2)人丁环境。考察规模包孕:人丁分布特性与安全、人丁文明教育水平与安全、家庭布局与安全、劳动就业情形与安全等。

    ?(3)经济与技巧环境。考察规模包孕:差别阶层的家庭及支出情形、对安全的购置能力、社会总支出与安全产业生长、生产储蓄水平、生产模式转变与安全、现代技巧与危险添加等。

    ?(4)竞争环境。考察规模包孕:安全庖代商品的竞争力、各安全公司之间的竞争力、当局许可本国安全公司进入本国的情形、竞争对手的市场营销战略、险种、费率等。

    ?3、安全市场营销调研。

    ?(1)险种调研。考察规模包孕:安全险种的安全责任规模及安全限期、综合险、基础险的市场需要情形、新险种开发情形等。

    ?(2)安全代理调研。考察规模包孕:安全代理的分布情形、安全代理的保费支出情形、安全代理的业务流程情形、客户对安全代理的意见等。

    ?(3)促销调研。考察规模包孕:安全告白与公共关系、其他体式格局的安全促销、最佳促销体式格局的挑选等。

    ?(4)安全费率调研。次要理解安全费率的竞争力、保户对费率的认同立场等。

    2.2.2 安全营销调研的结果和剖析

    ?1、人们日常糊口中所担忧的危险

    ?图3.1

    ?今后张图表可以

    呐喊看出,关于日常糊口中人们担忧危险的水平从高到低的排列为:个人养老安全、自身安康、家庭成员安康、下岗失业、子女教育经费、不测事故、财产被盗或失火。人们遍及担忧自身将来的支出和安康问题。

    ?2、人们购置安全的目的

    ?图3.2

    ?今后张图表可以

    呐喊看出,人们把安全更多是看成“以防万一”和“防老”的次要体式格局。虽然也有投资和储蓄的,然而相对比例较低。

    ?3、对有过购险阅历的人,都为谁购置

    ?图3.3

    ?今后张图表可以

    呐喊看出,为自身和下一代购置安全的人占大都,然??? 后是配偶和父母。

    ?? 他们购置的险种分类为:

    ?图3.4

    ?4、在将来5年内打算购置安全情形

    ?

    ?图3.5

    ?今后张图表可以

    呐喊看出,人们对安全大都持着张望立场,都有购置的欲望,只是因为信息无限而不晓得购置哪一家或是哪一种的产物,如许的人占了考察总数的43.81%;然而也有相称局部的人否认安全,在5年内不会购置安全,如许的人占了总数的30.41%;残存的25.78%处于犹豫不决形态,也是安全公司争取的工具。

    ?每一年情愿支出安全费情形

    ?

    ?图3.6

    ?今后张图表可以

    呐喊看出,人们购置安全情愿领取的年安全费在500元以上,以如今的不变支出来换取将来的不变糊口。

    ?5、人们关怀的新险种情形

    ?

    ?图3.7:人们关怀新险种情形图

    ?今后张图表可以

    呐喊看出,人们对“储蓄性安全”仍是比拟看好的,所占总数为28.65%;其次是“人寿安全”、“不测损伤安全”、“医疗安全”以及体育彩票篮球竞彩网,体育彩票篮球竞彩网,买nba彩票用哪个软件“养老安全”……所占比例分别为26.04%、15.63%、13.54%和10.42%,这也给安全企业在研发新险种方面供应了大的标的目的。

    ?6、人们以为本国安全公司的上风地点

    ?

    ?图3.8:本国安全公司上风图

    ?今后张图表可以

    呐喊看出,人们看好本国安全公司的“财政气力”、“产物多元化”和“代理人训练较佳”等身分。这也是本国安全事业先于海内安全事业的主观结果。

    ?7、人们以为海内安全公司的上风地点

    ?

    ?图3.9:海内安全公司上风图

    ?今后张图表可以

    呐喊看出,人们以为海内安全公司的上风是“客户较清楚公司的布景”、“对中国进献较多”和“较易得到客户支持”……好像海内企业占尽了地舆和人和上风,其实不然,跟着安全市场逐步凋谢,如果海内安全企业不做出无效的反映,那么效果将很难设想。

    2.2.3 安全营销调研的总结

    ?经由过程此次关于“危险与安全认识”的安全营销调研。使信诚人寿安全初步找到了自身在常州市场中的地位。上面从几个方面来阐明

    顺叙。

    ?首先,安全行业虽然有产物(险种),然而仍是属于办事性行业,以是,必然要做好产物的售前售后办事。从问卷中可以

    呐喊看出,安全企业的办事好坏很大水平取决于安全代理人,而且这也是本国企业的次要上风。作为中英合股安全企业,上风可以

    呐喊说是兼备的,然而,信诚一直要有自身自身的特征。不竭提高安全代理人本质是必然很无效的体式格局。要做事,先要做人,只有人的水平提高了,工作和企业能力如日方升。以是不竭培训员工是必不可少的。

    ?? 其次,安全企业终极仍是要由产物来撑持,以是产物的完全和不竭改良是很重要的。从问卷中可以

    呐喊看出,人们对险种仍是很挑剔的,虽然看好投资型险种,然而收益情形变体育彩票篮球竞彩网,体育彩票篮球竞彩网,买nba彩票用哪个软件动性很大,以是大大都人仍是信任传统险种,像人寿安全、不测损伤安全和养老安全。信诚人寿专门设有安全外勤部,专门来研究和开发险种和保

    上一篇:高级肚皮舞培训--北京菲特思专业健身教练培训学

    下一篇:关于建立美丽乡村建设长效机制的思考